Preguntas frecuentes

 Sobre nuestras ofertas

⚡  ¿Qué modelos de CPU estás usando?

Para el Servidores de nube de Intel, estamos usando Intel Xeon E5-2670 e Intel Xeon E5-2630V2.
Para el Servidores de nubes AMD Ryzen, estamos usando el nuevo AMD Ryzen 3900X.

⏱️  ¿Cuánto tiempo se tarda en entregar los detalles de mi servidor de nube?

Es casi instantáneo, aprende más aquí.

🎮  ¿Puedo ejecutar un servidor de juegos en mi servidor de la nube?

Sí, por supuesto, puedes ejecutar casi todo lo que quieras en tu VPS. Usted es el único capitán a bordo.
Sólo ten cuidado de respetar nuestro "Política de uso aceptable" antes de ordenar.

💿  ¿Viene Windows VPS con el sistema operativo Windows preinstalado o tengo que instalar el sistema operativo Windows por mi cuenta??

Windows será preinstalado en su servidor de nube de Windows y le proporcionaremos el acceso RDP de administrador.
También proporcionamos con cada servidor de Windows una licencia original de Windows de forma gratuita.
Descubre nuestras ofertas de Windows VPS...

🛡️  ¿Está TUN/TAP activado en mi VPS?

Sí, TUN/TAP está activado por defecto en todos nuestros VPS.


 Sobre la facturación

💸  ¿Cómo se me factura por mis servidores de nubes?

Necesita recargar su cuenta primero con uno de nuestros métodos de pago.
Entonces cada hora, deduciremos de su balance el costo por hora de su oferta actual.

💳  ¿Qué métodos de pago acepta??

  • Tarjetas de crédito/débito (VISA, MasterCard, American Express)
  • Apple Pay, Google Pay
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETC)
  • Bancontact/Mister Cash
  • iDeal
  • Sofort
  • AliPay
  • WeChat

⏳  ¿Cobra por los servidores detenidos?

Sí, lo hacemos. Incluso si su servidor de nube se detiene, sigue usando espacio en disco y sus recursos de CPU/RAM siguen reservados.

🧾  ¿Recoge Virtua.Cloud el IVA/impuesto sobre las ventas?

Si está en la UE, estamos cobrando un 20% de IVA/impuesto sobre las ventas.
Los precios que aparecen en nuestro sitio web no incluyen impuestos. El impuesto se añadirá automáticamente a su cantidad de recarga.
Si usted es una empresa con un número de IVA válido, puede proporcionárnoslo para actualizar su tasa de IVA.

¿Tiene preguntas sobre nuestros servicios o necesita ayuda?

Puede contactarnos por correo electrónico, siempre estamos dispuestos a ayudar.

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